Coordenador(a) de TI

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Infraestrutura, Sistemas e Segurança da Informação com perfil fortemente técnico, experiência comprovada em liderança de equipes de TI e atuação sólida em ambientes com alta criticidade operacional.

O(a) profissional será responsável por coordenar as frentes de infraestrutura, redes, servidores, suporte, segurança da informação e sistemas corporativos, garantindo disponibilidade, estabilidade, governança, controle de riscos e evolução contínua dos serviços de tecnologia.

Trata-se de uma posição estratégica com profundidade técnica para tomada de decisão, priorização de demandas críticas, condução de incidentes e problemas complexos, relacionamento com fornecedores e apoio à transformação digital da operação.

Principais responsabilidades:

• Liderar o time de infraestrutura, suporte e sistemas, garantindo organização, disciplina operacional e entrega com qualidade.
• Definir, monitorar e cobrar SLAs, KPIs e indicadores técnicos e operacionais, atuando na priorização de incidentes, problemas e solicitações.
• Gerenciar ambientes de servidores físicos e virtuais, redes, conectividade, acessos, backups, firewalls e serviços em nuvem.
• Garantir a disponibilidade, performance, escalabilidade e segurança dos ambientes tecnológicos.
• Conduzir a aplicação de políticas de segurança da informação, controle de acessos, gestão de riscos e boas práticas de governança.
• Assegurar a continuidade e a evolução de sistemas corporativos como ERP, CRM, HCM e demais aplicações críticas do negócio.
• Conduzir projetos de implantação, atualização, integração e melhoria de sistemas e serviços de TI.
• Atuar na resolução de problemas técnicos complexos, com foco em causa raiz, prevenção e melhoria contínua.
• Gerenciar fornecedores, contratos, licenças, ativos e custos da área, com foco em eficiência, padronização e controle.
• Apoiar as áreas de negócio na automação, integração e otimização de processos por meio de tecnologia.

Conhecimento Técnicos Obrigatórios:

• Infraestrutura de TI: servidores Windows e Linux, virtualização, storage, backup e monitoração.
• Redes: LAN/WAN, VPN, Wi-Fi corporativo, switching, routing, segmentação e troubleshooting.
• Segurança da informação: firewall, políticas de acesso, hardening, controle de usuários, proteção de dados e resposta a incidentes.
• Cloud: administração e suporte a ambientes em nuvem, preferencialmente com experiência em AWS, Azure ou Google Cloud.
• Sistemas corporativos: ERP, CRM e integrações e sustentação de aplicações.
• Gestão de identidade e acessos: Active Directory, Google Workspace ou plataformas equivalentes.
• Integrações e automações: APIs, fluxos de integração, scripts e ferramentas de automação.
• Governança e ITSM: práticas alinhadas a ITIL, gestão de incidentes, problemas, mudanças e ativos.
• Gestão de fornecedores: contratos, licenças, renovações, níveis de serviço e acompanhamento de entregas.
• Monitoramento e operação: análise de disponibilidade, performance, capacidade e riscos.

Diferenciais Importantes

• Pós-graduação em áreas relacionadas a TI, segurança, gestão ou governança.
• Certificações ou vivência prática em ITIL, ISO 27001, COBIT, redes, cloud ou segurança da informação.
• Experiência em empresas com ambiente complexo.
• Conhecimento em automação de processos, observabilidade e melhoria contínua da operação de TI.